Pogosta vprašanja

Ali je registracija uporabniškega profila brezplačna?

Da, registracija je brezplačna. Tudi brskanje in iskanje med profili drugih uporabnikov je brezplačno.

Kaj če pri registraciji pomotoma izberem napačen spol?

Tudi to se zgodi. Žal pa podatka o spolu ni mogoče naknadno spreminjati, zato je potrebno profil izbrisati in se ponovno registrirati.

Za izbris profila klikni na gumb za nastavitve (zobnik) – Uporabniški račun – Zamrznitev ali izbris profila. Sledi postopku za izbris. S potrditvijo odločitve, da želiš izbrisati svoj profil, se profil izbriše iz ona-on.com.

Pozor, pri izbrisu bodo izginili vsi tvoji podatki, ki se nanašajo na profil (komunikacija, priljubljeni, go/no go vprašanja in odgovori).

Ali lahko spremenim uporabniško ime?

Uporabniškega imena se NE da spremeniti. Je tako imenovani nosilni ključ, na katerega kažejo vsi podatki, ki si jih ob registraciji vnesel/a. Kar lahko storiš je, da se obstoječi profil izbrišeš, nato pa registriraš novega z novim uporabniškim imenom.

Za izbris profila klikni na gumb za nastavitve (zobnik) – Uporabniški račun – Zamrznitev ali izbris profila. Sledi postopku za izbris. S potrditvijo odločitve, da želiš izbrisati svoj profil, se profil izbriše iz baze ona-on.com.

Pozor: Pri izbrisu bodo izginili vsi tvoji podatki, ki se nanašajo na profil (ona-on maili, simpatije, go/no go vprašanja in odgovori).

Pozabljeno geslo

Na vstopni strani ona-on.com in na vseh straneh za prijavo se nahaja povezava na stran za pošiljanje pozabljenega gesla. Na tej strani klikni na gumb Pozabljeno geslo? zgoraj desno, vnesi svoj e-mail naslov in poslali ti bomo povezavo za ponastavitev gesla.

Ali smem v osebni predstavitvi navesti svoj e-naslov ali telefonsko številko?

Ne, v osebni predstavitvi ne smeš navajati nobenih kontaktnih ali osebnih podatkov. Razlog za prepoved je možno navajanje kontaktnih ali osebnih podatkov koga drugega oziroma možna zloraba.

Zavezani smo k varovanju kontaktnih in osebnih podatkov uporabnikov, zato vsa besedila osebne predstavitve pred objavo pregledamo. Vse objave oziroma spremembe profilov, kjer so navedeni kakršnikoli kontaktni ali osebni podatki, zavrnemo oziroma ne objavimo.

Podrobnosti o varovanju osebnih podatkov si lahko prebereš pod VAROVANJE PODATKOV.

Zakaj nekatere fotografije zavrnete?

Fotografij navadno ne objavimo zaradi enega izmed naslednjih razlogov:

Neprimerna vsebina:

na fotografijah so drugi ljudje, tvoji hišni ljubljenčki, tvoj avto ipd.,

kakršnakoli vsebina, prevzeta z interneta (razni citati ipd.),

fotografije z otroki (zaradi varovanja njihove zasebnosti),

seksualno eksplicitne fotografije (v tem primeru te preusmerimo na Urgenco),

fotografije, ki ne ustrezajo tvoji dejanski starosti.

Neustrezna kakovost:

nejasno viden obraz na izrezani manjši sliki (meglena fotografija, nošenje sončnih očal, zaščitne maske ipd.),

fotografije, posnete s prevelike razdalje,

preveč obrezane fotografije,

posnetki zaslona telefona,

posnetki fotografij v fizični obliki (npr. slikaš svojo fotografijo za osebne dokumente).

Drugi razlogi:

že objavljene fotografije (podvojenih in zelo podobnih fotografij ne objavljamo),

preveč obdelane fotografije (npr. uporaba različnih aplikacij – foto kolaži, okvirji ipd.),

tehnične težave pri nalaganju fotografij na strežnik.

Če tvoja fotografija ni bila objavljena, ti predlagamo, da pošlješ drugo. Pri tem upoštevaj priporočila za objavo fotografij.

V primeru, da pošiljanje fotografije še vedno ne uspe in ne dobiš nobenega obvestila o tem ali je bila fotografija zavrnjena ali objavljena, je verjetno prišlo do tehničnih težav pri nalaganju fotografije na strežnik. Kontaktiraj nas na e-naslov fotourednik@ona-on.com in z veseljem ti bomo pomagali.

Vrste članarin in načini plačila članarine na ona-on.com

Član lahko postaneš za različna časovna obdobja med 1 in 12 meseci ali pa neomejeno. Ne glede na to, katero članarino izbereš, plačati jo moraš vnaprej. Podatki o statusu članstva so vidni na vseh straneh ona-on.com.

Načini plačila članarine na ona-on.com:

plačilo s kreditno kartico Visa in MasterCard,

plačilo z VALÚ-jem (za naročnike ali predplačnike Telekoma Slovenije, naročnike A1, BOB),

plačilo s PayPal,

plačilo s plačilnim nalogom (prek spletne banke, na pošti).

Kako se odjavim?

Za odjavo s portala klikni na gumb za nastavitve (zobnik) zgoraj desno in nato na gumb Odjava v meniju. Pozor: Odjava s portala ne pomeni izbrisa profila!

Kako zamrznem svoj profil?

Zamrznitev profila je preprosta. Za zamrznitev profila klikni na gumb za nastavitve (zobnik) – Uporabniški račun – Zamrznitev ali izbris profila. Sledi postopku za zamrznitev. S potrditvijo odločitve, da želiš zamrzniti svoj profil, se tvoj profil za nedoločen čas ‘skrije’. Profil nikjer ni več viden drugim uporabnikom, ti pa ne prejemaš več nobenih ona-on.com obvestil.

Če želiš, lahko profil enostavno ponovno aktiviraš s ponovno prijavo na ona-on.com – z uporabniškim imenom in geslom, ki ju uporabljaš, ali Facebook prijavo.

Pozor: Če zamrznitev profila traja dlje časa, bo tvoja članarina medtem potekla in jo bo potrebno obnoviti.

Kako izbrišem svoj profil?

Izbris profila je preprost. Za izbris profila klikni na gumb za nastavitve (zobnik) – Uporabniški račun – Zamrznitev ali izbris profila. Sledi postopku za izbris. S potrditvijo odločitve, da želiš izbrisati svoj profil, se profil izbriše iz baze ona-on.com.

Pozor, pri izbrisu bodo izginili vsi tvoji podatki, ki se nanašajo na profil (komunikacija, priljubljeni, go/no go vprašanja in odgovori).

Darilni boni, promocijske kode, kode za popust

Darilni boni

Darilni bon, ki prinaša ona-on.com naročnino, lahko naročiš na 080 64 40. Na voljo so različni paketi članarin, darilni bon pa v obliki darilnega pisma pošljemo na tvoj naslov ali neposredno na naslov obdarovanca oz. obdarovanke.

Kaj je promo koda?

Promo koda prinaša posebne ugodnosti pri članarinah in drugih plačljivih storitvah, posebne popuste pri storitvah partnerjev, VIP aktivnostih in podobno.

Kako do promo kode? Promo kode lahko občasno zaslediš v oglasih v tiskanih, spletnih in digitalnih medijih, na spoznavnih dogodkih, na promocijah na javnih mestih, v lokalih, barih in diskotekah, prireditvah in podobno.

Kako uporabiti darilni bon ali promo kodo?

Darilni bon ali promo kodo vneseš v rubriki Članarina pod nastavitvami. V primeru, da je darilni bon ali koda veljavna, boš dobil/a ustrezen izpis s pojasnilom o ugodnostih, ki jih promo koda prinaša. Preusmerjen/a boš na stran, kjer boš lahko izvedel/a plačilo članarine po posebnih pogojih.

Plačila storitev s promo kodo

V kolikor vnašaš kodo za pridobitev popusta, moraš po vnovčenju promo kode izbrati eno izmed članarin, da popust uveljaviš. V kolikor ti promo koda omogoča časovno omejen brezplačen dostop do nekaterih ali vseh storitev ona-on.com, plačilo v času veljavnosti promo kode za uporabo le-teh ni potrebno.